看普通人吐槽美国移动支付市场混战

Re/code中文站 12月13日报道

尽管美国移动支付市场非常活跃,但行业整体仍然很混乱。

目前市面上已有Apple Pay、Android Pay、三星Pay、CurrentC和Chase Pay等服务,而近期沃尔玛还推出了沃尔玛Pay。大部分移动支付系统仅支持部分商家。Apple Pay已被集成至iPhone,但只有最新款iPhone支持该服务。其他一些移动支付服务也被整合至手机操作系统,而另一些服务则需要用户下载单独应用。一些支付服务利用了NFC(近场通信)技术,而另一些则要求用户扫二维码。

周六上午,我收到了一名名为苏·胡格斯(Sue Hugus)的71岁老人的来信,她此前阅读了我关于CurrentC的报道。CurrentC是一款由大型零售商集团支持的移动支付系统。她的邮件代表了大部分人,尤其是非科技爱好者的疑惑。胡格斯经常使用Android Pay服务,而以下是她的一些观点:

1.“在不同商家之间被迫选择不同的支付系统,这并不是我想要的状况。”

由于缺乏统一的支付服务,用户在前往不同商家的收银台付款时,必须先问收营员,他们的设备是否支持Apple Pay或Android Pay等刷手机支付服务,或者需要注意,收银台上是否有标志显示,这里支持哪家移动支付服务。不难想象,大部分人都面临过这样的问题。

凭借私有的技术,三星Pay支持的商店比大多数服务都要更多。然而,这一服务仅支持三星手机。而随着更多商家支持更多的系统,这样的问题很难在短时间内得到解决。

2.“更多的应用占用了更多的手机存储空间,而我的数据安全也面临风险。只要看看塔吉特和家得宝的遭遇就能知道。”

一些业内人士可能会认为,与此前在不同商家使用不同信用卡类似,用户愿意在不同商店使用不同的移动支付服务。但实际上,大部分人与胡格斯的看法类似,不希望安装太多的移动支付应用。他们会担心自己的资金安全。

3.“如果被迫只能使用Chase的系统,那么我将停止使用他们的产品。”

Capital One和Chase是第一批推出自主移动支付服务的美国银行。Capital One将这一功能集成在了当前的Capital One Wallet应用中,而Chase则开发了单独的Chase Pay应用。然而,由于这两款应用的推出时间都要晚于苹果、谷歌(微博)和三星的同类服务,因此许多人可能并不清楚,为何还要使用这些服务。

未来,移动支付市场的赢家将逐渐浮出水面,而用户的疑惑将得到解答。但目前来看,美国移动支付市场确实存在许多问题。(李玮)


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本文作者2015-12-14 00:58
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